Burgan Bank müşterileri farklı bir bankanın hesabına yapacakları para transferleri için EFT işlemini kullanmaları gerekmektedir. Bunun için birçok banka gibi Burgan Bank EFT saatlerini müşterilerinin kullanımı için belirlenmiştir.
Burgan Bank EFT İşlemi ve Saatleri
Burgan Bank, müşterilerinin EFT işlemleri için zaman aralığını hafta içi her gün saat 09.00 ile akşam 16.30 saatleri arasını belirlemiştir. Bu zaman aralığında yapılacak olan tüm EFT işlemleri muhatap bankanın hesabına 5 ile 10 dakika gibi kısa bir sürede geçmektedir. Ayrıca Burgan Bank EFT saatleri arasında yapılamayan tüm para transferleri ilk mesai gününde aktırılmaktadır. Özellikle Cuma günleri geç saatlerde yapılan EFT işlemleri Cumartesi ve Pazar gününden sonra Pazartesi günü resmi tatil olmadığı sürece bu gün içerisinde aktarılmaktadır. Yine aynı şekilde resmi tatillerden önce geç saatte yapılan EFT işlemleri muhatap bankanın hesabına ancak ilk iş gününde aktarılmaktadır. Yapılan para transferlerinde 30 dakikayı bulan sürelere uzaması Merkez Bankasının, para transferi yapılacak olan bankanın veya Burgan Bank’ın EFT havuz sisteminin yoğun olmasından dolayı olmaktadır.
Burgan Bank EFT Sorgulama İşlemi
Burgan Bank EFT saatleri içerisinde gerçekleştirilen bir işlem aynı gün hesaba geçmemiş ise bu sefer EFT sorgulama yapmanız gerekecektir. Bunun için ilk olarak banka müşterileri kendi EFT işlem bilgilerini kontrol etmesi gerekecektir. Kontrol sonrasında herhangi bir problem ile karşılaşılmamış ise hemen 0850 222 8 222 numaraları çağrı merkezi veya Burgan Bank şubelerindeki banka görevlileri ile irtibata geçmelisiniz. Yapacağınız görüşmede para transferi ile ne gibi bir sorunun olduğunu öğrenmelisiniz. Kendi bankanız ile ilgili olarak yapmış olduğunuz sorgulamalarda herhangi bir problem yok ise, bu sefer karşı bankanın çağrı merkezi veya şubeleri ile irtibata geçmelisiniz.