Kendi banka hesabınızdan farklı bir banka hesabına para transferi yapabilmeniz için EFT işlemini kullanmanız gerekmektedir. EFT işlemleri için tüm bankalar farklı bir zaman aralığı belirlemişlerdir. Fibabank’ta kendi müşterileri içinde EFT saatlerini geniş bir zaman aralığında tutmuştur.
Fibabank EFT İşlemi ve Saatleri
Para transferlerinde Fibabank müşterilerinin en çok tercih ettiği bankacılık işlemlerinden olan EFT için hafta içi her gün sabah 09.00 ile akşam 17.00 saatleri arasını tanımlamıştır. Bu zaman diliminde yapılacak olan para transferleri muhatap bankanın hesabına en fazla 10 dakikada aktarılmaktadır. Bu aktarım ile ilgili olarak bazı sorunlar yaşanması durumunda 30 dakikayı bulan para transferleri olabilmektedir. Yapılacak olan para transferleri Fibabank EFT saatleri içerisinde gerçekleşmediği takdirde bu sefer paranın muhatap banka hesabına aktarımı ilk mesai gününde gerçekleşmektedir. Özellikle resmi tatil öncesi ile Cuma günleri geç vakitte yapılan EFT işlemleri resmi tatil sonrasına ve hafta sonundan sonra ki ilk iş gününde hesaplara aktırılır.
Fibabank EFT Sorgulama İşlemi
Fibabank müşterilerinin gerçekleştirmiş olduğu EFT işlemleri aynı gün hesaba aktırılmadığı zaman bir problemin söz konusu olabileceğini unutmamak gerekir. Bunun için ilk olarak kişinin yapmış olduğu EFT işlem bilgilerini kontrol etmesi gerekir. Bu sorgulamada bir problem yok ise hemen 444 8 888 numaralı çağrı merkezi veya Fibabank şubeleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Yapılacak olan görüşmelerde yapılan para transferi ile ilgili sorun dile getirilebilir. Hatta banka yetkilileri aracılığı ile yeniden EFT talimatı verebilirsiniz. Fibabank EFT saatleri arasında yapmış olduğunuz para transferleri ile ilgili sorunlar kendi bankanızdan kaynaklanmıyor ise bu sefer karşı banka ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
